Правила возврата денежных средств

ООО «Тегас»

г. Москва

Настоящие Правила возврата денежных средств (далее — «Правила») разработаны и утверждены Обществом с ограниченной ответственностью «Тегас» (ОГРН 1257700368804, ИНН 9703219730, КПП 770301001, юридический адрес: 123112, г. Москва, Муниципальный округ Пресненский, наб. Пресненская, д. 12, e-mail: info@tegas.ai, далее — «Исполнитель») и регулируют порядок возврата денежных средств Пользователям, оплачивающим услуги Исполнителя.

1.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (публичной оферты), размещённого на сайте https://tegas.ai.

1.2. Оплачивая услуги Исполнителя, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими Правилами.

2.1. Исполнитель предоставляет доступ к функционалу онлайн-сервиса Tegas, относящегося к услугам по предоставлению цифрового контента и сервисов (SaaS).

2.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента активации тарифа и предоставления Пользователю доступа к функционалу Сервиса.

3.1. Денежные средства, уплаченные Пользователем за подписку, кредиты, пакеты T-coin или иные услуги Сервиса, не подлежат возврату, за исключением случаев, когда предоставление услуг оказалось невозможным по вине Исполнителя.

3.2. В случае технической невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Пользователя, направленного на e-mail: info@tegas.ai.

3.3. Возврат денежных средств производится только на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.

3.4. Срок возврата денежных средств составляет до 14 (четырнадцати) календарных дней с даты подтверждения Исполнителем оснований для возврата.

4.1. Не подлежат возврату:

• денежные средства за фактически оказанные услуги (активированные подписки, использованные T-coin, кредиты, операции генерации/рендера);
• бонусные начисления, скидки и промо-материалы;
• частичные суммы за неиспользованный период подписки, если услуги были активированы.

5.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг, возникшую по вине Пользователя (например, ошибки при оплате, утрата доступа к учётной записи, сбои оборудования или связи на стороне Пользователя).

5.2. Обязательства Исполнителя по возврату денежных средств ограничены суммой фактически уплаченных Пользователем денежных средств за услуги, оказание которых оказалось невозможным по вине Исполнителя.

6.1. Настоящие Правила регулируются законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Правила без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная редакция всегда доступна на сайте https://tegas.ai.

6.3. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, регулируются Пользовательским соглашением (офертой) и действующим законодательством Российской Федерации.